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惠普打印机的常见问题,看这里!

小样妈 枣妈和恺摩
2024-09-05

最近在家整孩子学习比较多,所以打印机是最常用到的工具。关于打印机大家时常遇到的问题,我们汇总整理如下:


由于打印机属于比较复杂的电子产品,如果出现问题,通常需要专业工程师的解答,所以我们会让客户第一时间打惠普官方售后电话:400-885-6616 转2,进人工。


惠普售后可以说非常专业,任何问题咨询他们,通常第一时间得到解决,所以千万不要怕麻烦,拨打售后电话是最快的解决方式(非常重要!)


400-885-6616 转2,进人工

400-885-6616 转2,进人工

400-885-6616 转2,进人工


若遇到售后电话繁忙,售后已经下班,又着急使用打印机的时候,您可以查看以下打印机售后文档,先尝试自行解决问题。
HP4729如下:
https://mp.weixin.qq.com/s/XIVkgxCaEPbjS5r2agz8Wg
(复制链接后浏览器打开)

HP5820如下:
https://mp.weixin.qq.com/s/9GZCgv4PJNOcIYUtpDyV_w
(复制链接后浏览器打开)

HP419如下:
https://mp.weixin.qq.com/s/EgN2nZ9iuR_Ub3RzMfzU4A
(复制链接后浏览器打开)

如若您收到新机,不懂得如何安装,您可以先观看以下视频,看完以后再尝试自行安装(避免出错)。

HP4729安装操作指南

以上视频需严格按照步骤操作,也可以参照下方网址操作说明文档。
https://mp.weixin.qq.com/s/XIVkgxCaEPbjS5r2agz8Wg
(复制链接后浏览器打开)

安装过程中有任何问题,请及时拨打惠普官方客服:400-885-6616  转2进人工

 重要提醒:
1.  惠普售后的工程师的指导非常专业,基本只需要跟着工程师指示一步步操作,很快就能完成。千万不要在没搞明白的情况下自己摸索,比如墨盒、喷头这些,万一装错有可能报废了!

2. 硬件安装完后,设置打印机联网、电脑安装程序、设置手机网络打印,都需要工程师的专业指导,很少人能自己完成。所以,记得打售后电话求助惠普工程师。

3. 打印机久未使用,重启使用可能遇到打印问题,第一时间电话咨询惠普售后。


4. 无线网络变更换过,需要重新设置网络,也要求助万能售后电话哦!!


HP5820安装操作指南

以上视频需严格按照步骤操作,也可以参照下方网址操作说明文档。
https://mp.weixin.qq.com/s/9GZCgv4PJNOcIYUtpDyV_w
(复制链接后浏览器打开)


安装过程中有任何问题,请及时拨打惠普官方客服:400-885-6616  转2进人工

 重要提醒:
惠普售后工程师的指导非常专业,基本只需要跟着工程师指示一步步操作,很快就能装好。千万不要在没搞明白的情况下自己摸索,比如墨盒、喷头这些,万一装错有可能报废了!

2. 硬件安装完后,设置打印机联网、电脑安装程序、设置手机网络打印,都需要工程师的专业指导,很少人能自己完成。所以,记得打售后电话求助惠普工程师。

3. 打印机久未使用,重启使用可能遇到打印问题,第一时间电话咨询惠普售后。


4. 无线网络变更换过,需要重新设置网络,也要求助万能售后电话哦!!


其他简单的,可以自己解决的问题:


1. 打印机可以打印相片吗?

可以,打印时将卡纸槽挡片调向右边,让相纸靠右边装进纸盒。

照片纸尺寸参考:


2. 打印机复印、扫描怎么操作?

打印机操作面板下方,彩色圆圈按钮按一下,即彩色复印一次。

打印机操作面板下方,黑白圆圈按钮按一下,即黑白复印一次。

扫描文件,需在电脑端启动“惠普打印助理程序”查看。



3. 墨水量如何查看?


打印机显示屏上方,墨水量提示图标,参照下图。



 常见错题提示:


4. 打印机墨盒怎么买?


HP4729墨盒,JD惠普旗舰店搜“HP46号墨盒",分彩色、黑白两种。


HP5820墨水购买:JD惠普官方旗舰店,搜“HP5820墨水”



5. 打印过程中,打印颜色质量不佳、手机文档打印出问题,打印图片等问题。


打印品质不佳,请联系惠普官方售后:

400-885-6616  转2进人工


手机文档word   excel 这些可编辑的文档需要配套办公软件(wps等)打开后才可完整打印。


手机图片、pdf文件打印需预览好后再打印。



6. IOS手机打印照片、安卓手机打印照片

为了照片能清晰完整的打印,请尽量使用电脑。或者手机安装HP打印软件助手帮忙。



总之,惠普打印机遇到一切问题都可以通过官方渠道解决,而且快速专业高效:


第一时间联系惠普官方售后: 400-885-6616  转2进人工


  • 自行排除问题方法,参考以下售后安装说明文档:

    HP4729:   https://mp.weixin.qq.com/s/XIVkgxCaEPbjS5r2agz8Wg

    (复制链接后浏览器打开)


    HP5820:  https://mp.weixin.qq.com/s/9GZCgv4PJNOcIYUtpDyV_w  

    (复制链接后浏览器打开)



最后,本文请收藏,以防后面遇到问题可以第一时间查看解决!

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